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Semestre 1

Aperçu des champ d'apprentissage

ID Domaine d’apprentissage Références CO Jours
LFB_Sk_FuE Élaborer les documents de fabrication 3333 a.01
3333 a.04
3333 c.03
3333 d.02
5 J
LFB_Sk_GSk Bases de la technique de croquis 3333 c.01
3333 c.03
14 J
19 J

LFB_Sk_FuE - 5 J

Élaborer les documents de fabrication

Pour un produit nouvellement développé, vous recevez l’ordre de rassembler les différentes pièces et sous-ensembles dans un dessin de sous-ensembles et de créer les documents de fabrication correspondants. Pour une intégration sans faille des pièces, vous analysez les fonctions des composants en fonction des spécifications dans les documents de fabrication. Ensuite, vous créez les listes de pièces manquantes. Vous créez les manuels d’utilisation nécessaires, qui fournissent aux utilisateurs des instructions claires et compréhensibles sur la sécurité, l’utilisation et la maintenance du produit. Vous documentez les processus de montage de manière adaptée au destinataire.

Conditions préalables:
LFB_Sk_GSk - CIE - 1. Sem. - 14 J

Liaison Objectifs de formation Connaissances nécessaires à l’action Jours
CO: 3333 a.01
CP: MEM 07 02
Niveau cible: NP 2
LZ_9558 - C3 - Elles/Ils vérifient la cohérence des modèles de volume, des données d'articles, des descriptions de produits ou des offres pour des données externes avec les spécifications spécifiques à l'entreprise et les adaptent si nécessaire. Exemples de données de
travail STEP, DXF, DWG, IAM, ASM, STL, etc.
CO: 3333 a.01
CP: MEM 07 05
Niveau cible: NP 2
LZ_9779 - C2 - Ils évaluent des concepts informatiques types.

LZ_9780 - C3 - Elles/ils améliorent des concepts informatiques types. 		Mesures de prévention des dangers dans le domaine de l’informatique :
logiciels de sécurité et mises à jour, mots de passe forts et authentification à deux facteurs, manipulation sécurisée des données, limitation des droits d’accès, sécurité des appareils
CO: 3333 a.01
CP: MEM 07 14
Niveau cible: NP 2
LZ_9914 - C2 - Ils choisissent le logiciel adapté à leur travail. Logiciels
de bureau, ERP, PDM, PLM, CAO, etc.
CO: 3333 a.01
CP: MEM 07 16
Niveau cible: NP 2
LZ_10074 - C3 - Ils utilisent des systèmes en réseau possibles pour leur travail. Systèmes
connectés, plateformes de collaboration, systèmes cloud, gestion numérique de documents, bases de connaissances (Wiki), etc.
CO: 3333 a.04
CP: MEM 06 02
Niveau cible: NP 1
LZ_9173 - C3 - Vous appliquez des exemples de consignes de sécurité et de désignations dimensionnelles types de l’ordonnance sur les machines et des normes de sécurité conformément à la situation. Normes
SN-, EN-, ISO-, DIN-, normes, règlements (CE)
CO: 3333 c.03
CP: KR c3 12
Niveau cible: NP 2
LZ_9594 - C3 - Elles/Ils chargent les visualisations créées sur les dispositifs cibles et valident leur bon fonctionnement.

LZ_9595 - C4 - Elles/Ils testent et s'assurent que les interfaces utilisateur répondent aux besoins des utilisateurs finaux et fonctionnent comme prévu.

LZ_9596 - C3 - Elles/Ils implémentent la structure logicielle choisie en suivant les meilleures pratiques de programmation. 		Dessins
de sous-ensembles Dessins d’assemblage, dessins d’explosion.
Créer des
dessins d’assemblage à partir de dessins de détail pour représenter de manière claire, complète et compréhensible les modules électroniques (en montrant les parties adjacentes)
Numéroter les pièces avec des numéros de position Créer des dessins de pièces et de fabrication à partir de dessins
d’assemblage et de sous-ensembles
CO: 3333 c.03
CP: KR c3 13
Niveau cible: NP 3
LZ_9449 - C2 - Vous visualisez les fonctions spécifiques du produit sur un croquis

LZ_9450 - C2 - Vous décrivez la fonction des produits en fonction du dessin

LZ_9450 - C2 - Vous décrivez la fonction des produits en fonction du dessin 		Lecture
du dessin et interprétation des spécifications pour, entre autres, les fonctions
CO: 3333 c.03
CP: KR c3 14
Niveau cible: NP 2
LZ_694 - C2 - Elles/Ils expliquent les documents techniques (p.ex. plans, dessins, nomenclatures, organigrammes, schémas, informations) et différencient dans les grandes lignes les informations y contenues.

LZ_704 - C3 - Elles/Ils créent des formulaires de dessin et de nomenclature.

LZ_858 - C3 - Elles/Ils reportent les désignations normalisées sur les dessins et les nomenclatures.

LZ_7891 - C3 - Elles/Ils se procurent et préparent les composants et éléments, outils et moyens auxiliaires sur la base des documents de fabrication tels qu'ordres de travail, dessins d’ensemble et nomenclatures. 		Indiquer les éléments.
La quantité, l’unité, le numéro d’identification, la dénomination et les caractéristiques.
CO: 3333 c.03
CP: KR c3 15
Niveau cible: NP 2
LZ_9173 - C3 - Vous appliquez des exemples de consignes de sécurité et de désignations dimensionnelles types de l’ordonnance sur les machines et des normes de sécurité conformément à la situation. Mode d’emploi
Créer des instructions de service et de montage.
Basé sur la directive sur les machines (nouvelle ordonnance sur les machines). Utilisation de mises en garde et de symboles de danger.
CO: 3333 c.03
CP: KR c3 16
Niveau cible: NP 2
LZ_9340 - C3 - Vous appliquez des exemples de consignes de sécurité et de désignations dimensionnelles types de l’ordonnance sur les machines et des normes de sécurité conformément à la situation. Directive sur la structure et la construction des
machines d’une supervision
CO: 3333 c.03
CP: KR c3 17
Niveau cible: NP 2
LZ_138 - C5 - Elles/Ils interprètent des schémas pneumatiques et électropneumatiques ainsi que des organigrammes.

LZ_9255 - C2 - Vous décrivez les différents plans et pouvez expliquer la délimitation. 		Types de routage et de schémas
Disposition de montage, Disposition de montage, Schéma électrique, Diagramme fonctionnel, Schéma pneumatique
CO: 3333 c.03
CP: MEM 05 03
Niveau cible: NP 1
LZ_10072 - C2 - Vous effectuez les mises à jour logicielles en respectant les délais. Mesures pour l’actualisation et l’entretien (débuts)
internes ou externes aux prestataires de services informatiques
CO: 3333 c.03
CP: MEM 05 13
Niveau cible: NP 1
LZ_10073 - C4 - Vous gérez des listes dans le développement du produit et les maintenez à jour. Gérer via
des nomenclatures, des listes d’exigences, des listes d’achat, etc.
CO: 3333 d.02
CP: MEM 04 08
Niveau cible: NP 2
LZ_9294 - C2 - Ils décrivent des processus.

LZ_9295 - C2 - Elles/ils documentent des processus.

LZ_9296 - C3 - Elles/ils modélisent des processus simples.

LZ_9297 - C3 - Ils créent des cartographies de processus simples.

LZ_9298 - C2 - Ils définissent des interfaces de processus simples.

LZ_9299 - C3 - Elles/ils établissent un processus d’amélioration continue (PAC).

LZ_9300 - C3 - Elles/ils développent des processus prédéfinis. 		Processus de travail
Développement et processus
de conception Normes
de la branche SN, EN, ISO, DIN, règlements (CE)
Directives de qualité Systèmes de gestion de la
qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité au travail
5 J

Beschreibung

Activer les ressources

Obtenir des connaissances préalables sur les questions d’activation :
Brainstorming, Discussion de
groupes pour la lecture de dessins, Activer les visualisations existantes

Acquérir de nouvelles connaissances pertinentes

Interpréter
les notions et les principes de représentation à partir de supports d’enseignement adaptés, de normes, de la norme actuelle et des directives internes à l’entreprise.

Appliquer des connaissances, exercer des aptitudes pertinentes

Analyse des croquis d’atelier donnés sur la fonction des composants

Résoudre des problèmes et des tâches permettre le transfert de pratique

Résoudre une problématique de base guidée (réflexion préliminaire sur les fonctions/visualisations voir sous "Constructiviste")

Vérifier les objectifs d’apprentissage et de performance

Résoudre un problème similaire sans supervision

Beschreibung

Activer les ressources

Introduction avec un exemple de croquis
d’atelier simple pour montrer ce qui est déjà connu.

Acquérir de nouvelles connaissances pertinentes

Interpréter des croquis d’atelier simples et reconnaître les fonctions

Appliquer des connaissances, exercer des aptitudes pertinentes

Reconnaître/visualiser les fonctions

Résoudre des problèmes et des tâches permettre le transfert de pratique

En utilisant un simple croquis d’atelier pour identifier les fonctions. Visualiser les fonctions simples dans un croquis.

Vérifier les objectifs d’apprentissage et de performance

Reconnaître les fonctions simples dans les dessins d’atelier conformes à LN et/ou les visualiser dans des croquis.

Beschreibung

Activer les ressources

Le service fournit des exemples pratiques de croquis d’atelier simplifiés

Acquérir de nouvelles connaissances pertinentes

Le service met à disposition des exemples pratiques de composants plus simples

Appliquer des connaissances, exercer des aptitudes pertinentes

Reconnaître/visualiser les fonctions dans des croquis d’atelier simples de service

Résoudre des problèmes et des tâches permettre le transfert de pratique

Inclure les tâches de l’entreprise dans le service

Vérifier les objectifs d’apprentissage et de performance

Utilisation d’exemples tirés de la pratique

LFB_Sk_GSk - 14 J

Bases de la technique de croquis

Vous recevez l’ordre de créer un dessin de fabrication conforme aux normes sous forme de croquis d’atelier pour la production. En même temps, le composant doit être optimisé pour le montage. Pour cela, vous enregistrez l’état actuel et esquissez vos idées en tant que proposition d’amélioration, que vous documentez pour les postes en aval. Pour assurer une compréhension claire de la commande, vous réalisez un croquis en perspective du composant. Le degré de détail dépend de l’utilisation prévue, et vous utilisez différentes techniques de croquis et moyens auxiliaires en fonction des exigences. Pour la visualisation des fonctions et des séquences de montage, vous créez des illustrations graphiques, tandis que vous utilisez des symboles pour illustrer les mouvements liés aux fonctions. Dans le croquis d’atelier, vous utilisez des modes de représentation et de spécification normalisés, en utilisant des formes de représentation simplifiées et des dimensions si nécessaire pour définir clairement les fonctions du composant. -

Liaison Objectifs de formation Connaissances nécessaires à l’action Jours
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 06
Niveau cible: NP 2
LZ_9467 - C2 - Elles/ils décrivent les outElles/ils analogiques et numériques pour esquisser. Analogiquement à la
main, crayons, crayons de couleur, papier, gomme

Digitale à la
main, tablettes ou ordinateurs portables avec un stylet et des applications
de dessin correspondantes Tablettes ou ordinateurs portables avec un stylet Applications de dessin
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 07
Niveau cible: NP 3
LZ_9000 - C2 - Ils distinguent les indicateurs et les modificateurs pour les tolérances géométriques

LZ_9005 - C2 - Vous interprétez les désignations normalisées des arêtes de pièces

LZ_9011 - C2 - Ils montrent la structure de base d’un dessin technique.


LZ_9013 - C3 - Vous nommez les méthodes de projection et les appliquez.

LZ_9016 - C2 - Ils différencient les modificateurs de dimensions pour les tolérances dimensionnelles.

LZ_9019 - C2 - Vous interprétez les Masseintragung, les cotations et les types de dimensions.

LZ_9020 - C2 - Ils interprètent les références et les systèmes de référence.

LZ_9452 - C4 - Vous interprétez et appliquez des coupes dans des dessins spécifiés.

LZ_9453 - C3 - Vous nommez et interprétez les définitions des tolérances dimensionnelles et des ajustements, et les appliquez.

LZ_9454 - C2 - Vous interprétez les symboles de base des indications d’usinage, distinguez les classes de rugosité et les appliquez de manière combinée.

LZ_9455 - C4 - Elles/ils interprètent et dessinent des représentations schématiques.

LZ_9458 - C1 - Ils décrivent les principes de l’ISO 8015.


LZ_9460 - C2 - Elles/ils interprètent des tolérances géométriques générales.


LZ_9461 - C2 - Ils décrivent les symboles des éléments de forme et de machine

LZ_9462 - C2 - Vous distinguez et utilisez des formats normalisés, des échelles et des traits normalisés.

LZ_9463 - C2 - Vous interprétez les tolérances de forme et de position en tenant compte des normes correspondantes.

LZ_9464 - C2 - Ils interprètent les symboles, lisent à partir des tableaux et représentent différents éléments dans le dessin. 		ISO 8015 comprend les 13 principes
suivants : Principe d’appel
Principe de hiérarchie
des normes GPS Principe du dessin
déterminant Principe de l’élément
géométrique Principe d’indépendance
Principe de représentation
décimale Principe de définition
standard Principe de condition
de référence Principe de pièce
rigide Principe de dualité
Principe de maîtrise
fonctionnelle Principe de spécification
générale Principe de responsabilité


Structure de base d’un dessin
technique Formats, formats de feuille de la série A à différencier et à utiliser de manière appropriée (selon la norme DIN)
Utilisation des échelles selon la norme ISO
Formulaire et champ de texte, utilisation des formulaires de dessin, remplissage
complet du champ de texte Système


de numérotation pour représenter
les composants/pièces conformément à la norme ISO Différencier les principes de représentation et les appliquer

Méthodes
de projection Choisir et appliquer

de manière appropriée les vues Types
de lignes
Respecter la hiérarchie des types de lignes qui se chevauchent Différencier et appliquer

les épaisseurs
de ligne Différencier et appliquer les coupes Types de représentation de coupe (quatre types de coupe)
Interpréter et appliquer les coupes
dans les dessins :
coupe totale, demi-coupe, coupe partielle et coupes
déployées Disposition des coupes Hachurer les surfaces
de coupe

Différencier et appliquer
les représentations spéciales Interpréter et appliquer les vues spéciales Parties adjacentes, surfaces planes individuelles, parties situées devant un plan de coupe, parties repliées et cercles de trous, pièces symétriques, parties représentées
en pointillés et en traits interrompus Utiliser l’inscription
des dimensions Disposer les dimensions conformément
à la norme Différencier et appliquer les types de cotation (par exemple, cotation en chaîne, cotation en coordonnées)
Différencier et appliquer les types de cotation spéciaux (par exemple, moletage, cône)
Interpréter et appliquer
les types de dimensions, l’inscription des dimensions et la disposition des dimensions Types de dimensions (dimensions fonctionnelles, dimensions non fonctionnelles, dimensions auxiliaires)


Cotation des éléments de forme normalisés selon la norme DIN/ISO
Par exemple pour les clavettes, les alésages de centrage Différencier et utiliser
les cotes libres, les encoches Cotes de tolérance selon la norme ISO
Comprendre
les définitions et
les termes des tolérances dimensionnelles et des ajustements Choisir et appliquer
le type de tolérance dimensionnelle Définir et appliquer les tolérances dimensionnelles et les ajustements Comprendre et appliquer
le système
d’arbre et de trou normalisé Comprendre les principes de base du système de tolérance ISO Calculer
la tolérance dimensionnelle, le jeu et le surdimensionnement Interpréter et appliquer


la tolérance générale des dimensions Tolérances géométriques selon la norme ISO

Interpréter les définitions, les termes, les symboles et les paramètres de tolérance géométrique Choisir, interpréter et appliquer


la tolérance géométrique, y compris la tolérance générale géométrique Comprendre et appliquer les caractéristiques de tolérance géométrique (toutes)
Tolérances de forme : rectitude, planéité, circularité, cylindricité, profil de ligne, profil
de surface Tolérances de direction : parallélisme, perpendicularité, inclinaison, profil de ligne, profil
de surface Tolérances de position : position, coaxialité, symétrie, profil de ligne, profil
de surface Tolérances de course : course simple radiale, course simple axiale, course totale axiale, course totale radiale


Références Comprendre et appliquer la référence individuelle Comprendre et appliquer la référence commune Comprendre et appliquer
le système
de référence Interpréter et appliquer

les modificateurs et les indicateurs selon la norme ISO Interpréter et appliquer

les modificateurs pour les tolérances dimensionnelles
Modificateurs de spécification : LP, E, GN, GX, GG, CT, UF, \<-> (entre), symbole d’avertissement, nombre d’éléments

géométriques Modificateurs et indicateurs pour les tolérances
géométriques Modificateurs de spécification : SZ, CZ, UF, M, entre, nombre d’éléments géométriques, tout autour, tout autour

Indicateurs de spécification : indicateur de tolérance, niveaux de collection, TED
Différencier et choisir les indications de qualité de surface et les indications de traitement selon la norme ISO Appliquer

en fonction du procédé les valeurs de rugosité Ra atteignables après traitement Valeurs de rugosité Ra
pour les surfaces après fabrication et en fonction de la fonction

Symboles pour l’indication de la rugosité
de surface Valeurs Ra pour les tolérances ISO

Indications de traitement/revêtement
Inscrire et interpréter

les indications à l’aide des normes Comprendre et appliquer
les bords de pièce selon la norme ISO Appliquer les bords de pièce Transitions

Symboles et désignations normalisées
Interpréter les symboles Extraire des tableaux et appliquer
dans le dessin Filetages, vis, écrous, rondelles, rondelles élastiques, coins, rivets, goupilles, cônes, roulements à rouleaux, joints d’étanchéité, engrenages, ressorts, indications de soudage, désignations normalisées Extraire des tableaux normalisés et appliquer dans les dessins et les nomenclatures
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 08
Niveau cible: NP 2
LZ_9456 - C1 - Vous nommez et esquissez les principes de représentation en perspective des composants. Perspectives
isométriques, armoires et perspectives dimétriques
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 09
Niveau cible: NP 3
LZ_1097 - C3 - Elles/Ils réalisent des croquis comme outil de communication. Mindmaps
Déroulement et diagrammes
linéaires Organigrammes
Explications de parcours Plans
de
situation Dessins
d’organisation Schémas
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 10
Niveau cible: NP 3
LZ_706 - C3 - Elles/Ils élaborent des solutions sous forme de croquis. Visualiser la recherche d’idées à travers
les projets (développements), la recherche de solutions, la prise de décision, les informations, les propositions d’amélioration
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 11
Niveau cible: NP 2
LZ_6505 - C2 - Elles/Ils représentent et visualisent des mouvements. Des séquences
de mouvements linéaires, des mouvements pivotants, des mouvements rotatifs, des mouvements
oscillants des fonctions spécifiques au produit en exemple
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 12
Niveau cible: NP 3
LZ_140 - C3 - Elles/Ils interprètent des vues éclatées. Vues éclatées en 2 ou 3D pour l’assemblage et le démontage des produits
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 13
Niveau cible: NP 3
LZ_9451 - C3 - Vous visualisez les fonctions spécifiques du produit sur un croquis

LZ_9905 - C4 - Vous utilisez des approches de conception pour la représentation des fonctions 		Visualisation des fonctions spécifiques des produits à l’aide de
croquis :
représentation des fonctions sous forme d’une séquence d’images simples (bande dessinée, flipbook)
Contrastes de couleurs en noir et blanc :
ombrage ou épaisseur de ligne différente pour montrer
les mouvements des composants Détails, découpes :
utiliser des agrandissements pour représenter
les fonctions Représentation des dynamiques par des lignes de guidage :
vibrations ou mouvements représentés par des lignes ondulées ou dentelées
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 14
Niveau cible: NP 2
LZ_9469 - C1 - Vous comptez des symboles pour visualiser les fonctions et les déroulements de mouvement

LZ_9470 - C3 - Vous utilisez des symboles pour visualiser les fonctions et les séquences de mouvement

LZ_9901 - C3 - Ils évaluent des symboles pour différentes utilisations.

LZ_9926 - C3 - Vous utilisez des symboles pour la visualisation des caractéristiques techniques des produits.

LZ_10075 - C3 - Vous utilisez les symboles de danger conformément à l’exigence. 		Visualisation des fonctions et des séquences de mouvements avec l’aide de symboles
Surfaces chaudes, risque de glissement, froid, laser, champs magnétiques
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 15
Niveau cible: NP 2
LZ_9457 - C3 - Vous évaluez les types de représentation pour le dessin simplifié et les appliquez aux croquis à main. Représentation simplifiée des
dessins, inscription des cotes
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 04
Niveau cible: NP 1
LZ_717 - C1 - Elles/Ils expliquent les projections et les coupes simples.

LZ_2872 - C4 - Elles/Ils distinguent la signification des différents types de traits.

LZ_9471 - C3 - Vous esquissez des vues de pièces simples. 		Techniques de croquis pour la conduite
des
lignes, l’épaisseur des
lignes, les traits, les lignes, les courbes, les cercles, les angles, les
surfaces, les hachures, les

perspectives, les
produits, les pièces et les modules électroniques (2D/3D)
CO: 3333 c.01
CP: KR c1 05
Niveau cible: NP 1
LZ_9465 - C3 - Vous évaluez et pondérez les croquis en fonction de leur utilisation

LZ_9466 - C3 - Vous déterminez le degré de détail du croquis selon l’évaluation et la pondération définies 		Évaluation selon le
contenu
Représentation
Finition

Évaluation en % et mise en œuvre sous forme
de croquis
spontanés Croquis
corrigés Croquis perfectionnés
CO: 3333 c.03
CP: MEM 05 01
Niveau cible: NP 1
LZ_9715 - C3 - Vous aménagez votre lieu de travail selon les principes ergonomiques. Ergonomie au lieu de
travail, outils / environnement de travail adaptés aux processus de travail
CO: 3333 c.03
CP: MEM 05 02
Niveau cible: NP 1
LZ_9906 - C2 - Vous utilisez des outils de production et des matériaux adaptés au travail.

LZ_9928 - C3 - Vous organisez le lieu de travail en fonction du déroulement du processus de l’ordre de travail. 		Besoin d’outils de production et de matériaux
14 J

Beschreibung

Activer les ressources

Obtenir des connaissances préalables sur les questions d’activation :
Brainstorming, La discussion
de groupes, Activer les connaissances existantes sur la lecture de dessins, Activer les visualisations

Acquérir de nouvelles connaissances pertinentes

Interpréter les notions de spécifications et de principes de représentation à partir de supports didactiques appropriés

Appliquer des connaissances, exercer des aptitudes pertinentes

Analyse des croquis d’atelier donnés pour vérifier la fonction des composants
Mise en évidence des améliorations et du processus de développement

Résoudre des problèmes et des tâches permettre le transfert de pratique

Résoudre une problématique de base guidée (réflexion préliminaire sur les fonctions/visualisations voir sous "Constructiviste")

Vérifier les objectifs d’apprentissage et de performance

Résoudre un problème similaire sans supervision

Beschreibung

Activer les ressources

Commencer par un exemple de modèle, un ordre de travail simple.
Mettre en évidence ce qui existe déjà en connaissance de cause.

Acquérir de nouvelles connaissances pertinentes

Reconnaître de manière autonome des croquis d’atelier simples et des fonctions à l’aide de matériel pédagogique.
Interpréter des assemblages simples et décrire les fonctions individuelles dans un croquis.

Appliquer des connaissances, exercer des aptitudes pertinentes

Reconnaître/visualiser
les fonctions de manière autonome, développer des améliorations et analyser systématiquement les processus du système

Résoudre des problèmes et des tâches permettre le transfert de pratique

Analyser et résoudre de manière autonome un problème avec des croquis d’atelier et/ou des fonctions

Vérifier les objectifs d’apprentissage et de performance

Reconnaître les fonctions simples dans les dessins d’atelier conformes à LN et/ou les visualiser dans des croquis.

Beschreibung

Activer les ressources

Le service met à disposition des exemples pratiques de croquis d’atelier simples avec fonction ou modules électroniques

Acquérir de nouvelles connaissances pertinentes

Le service fournit des exemples pratiques de pièces usinées plus simples et de leurs fonctions

Appliquer des connaissances, exercer des aptitudes pertinentes

Reconnaître/visualiser les fonctions dans des croquis d’atelier simples de service

Résoudre des problèmes et des tâches permettre le transfert de pratique

Inclure les tâches de l’entreprise dans le service

Vérifier les objectifs d’apprentissage et de performance

Utilisation d’exemples tirés de la pratique